Was macht euren Shop besonders?

Wir legen großen Wert auf sorgfältig ausgewählte Produkte, die ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis bieten. Bei uns findest du regelmäßig neue, spannende Artikel, die du nicht in jedem Geschäft um die Ecke bekommst.

Woher kommen eure Produkte?

Unsere Produkte stammen von ausgewählten Partnern weltweit. Wir arbeiten eng mit unseren Lieferanten zusammen, um dir eine gleichbleibend hohe Qualität und faire Preise bieten zu können.

Wie oft werden neue Produkte hinzugefügt?

Wir erweitern unser Sortiment regelmäßig – oft wöchentlich – damit du immer wieder neue, interessante Produkte entdecken kannst.

Sind die Produkte original und neu?

Ja, alle Produkte, die du bei uns findest, sind neu und originalverpackt. Wir verkaufen keine gebrauchten oder gefälschten Artikel.

Gibt es bei euch auch Rabatte oder Aktionen?

Na klar! Wir haben immer wieder Sonderaktionen und zeitlich begrenzte Angebote. Am besten meldest du dich für unseren Newsletter an, um nichts zu verpassen.

Wie lange dauert der Versand?

Aktuell ist die Nachfrage nach unseren Produkten sehr hoch, was uns natürlich freut – gleichzeitig sorgt das für eine etwas verlängerte Bearbeitungszeit.

Deine Bestellung wird in der Regel innerhalb von 3–7 Werktagen bearbeitet und für den Versand vorbereitet.

Je nach Produkt und Lagerstandort kann der anschließende Versand zwischen 15 und 21 Werktagen dauern.

Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Prozesse zu optimieren, damit du deine Bestellung so schnell wie möglich erhältst.

Sobald deine Bestellung versendet wurde, bekommst du selbstverständlich eine Sendungsverfolgung, mit der du dein Paket jederzeit im Blick hast.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Der Versand ist für dich 100 % kostenlos – ganz unabhängig vom Bestellwert oder der Produktkategorie.

Wird meine Bestellung mit einer Sendungsverfolgung geliefert?

Ja, du erhältst automatisch eine Tracking-Nummer per E-Mail, sobald deine Bestellung auf dem Weg zu dir ist. Damit kannst du jederzeit nachverfolgen, wo sich dein Paket gerade befindet.

Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?

Wir akzeptieren PayPal, Kreditkarten (Visa, MasterCard), Sofortüberweisung und Klarna.

Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?

Solange die Bestellung noch nicht versendet wurde, kannst du Änderungen vornehmen oder stornieren. Kontaktiere uns dazu bitte umgehend über unser Kontaktformular.

Wie funktioniert die Rückgabe?

Du kannst Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Bitte kontaktiere uns vorab, um das Rücksendeverfahren zu starten.

Was mache ich, wenn mein Produkt beschädigt ankommt?

Sollte ein Artikel beschädigt geliefert werden, sende uns bitte Fotos des Schadens und deine Bestellnummer. Wir kümmern uns schnellstmöglich um Ersatz oder Erstattung.

Wie kann ich euch erreichen?

Du kannst uns jederzeit über unser Kontaktformular erreichen. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden.

Habt ihr einen Kundenservice?

Ja, unser Kundenservice steht dir von Montag bis Freitag zwischen 9:00 und 17:00 Uhr zur Verfügung.